Zmiana administratora głównego w systemie wymaga współpracy z działem Customer Success. Podjęcie kroków jest zależne od tego, czy jest dostęp do osoby, która wcześniej zajmowała to stanowisko.
W zależności od sytuacji, proces ten przebiega jedną z dwóch ścieżek:
Ścieżka 1: Administrator główny jest dostępny
Jeśli obecny administrator główny jest świadomy potrzeby zmiany i może ją zatwierdzić:
Krok 1
Administrator główny powinien wysłać wiadomość e-mail na adres kontakt@hrnest.pl.
Krok 2
W treści wiadomości należy zawrzeć krótką prośbę o zmianę administratora głównego. Np.:
Proszę o zmianę administratora głównego w firmie [nazwa firmy] z maila [mail administratora] na [nowy adres e-mail].
Krok 3
Po otrzymaniu wiadomości support HRnest dokona zmiany i potwierdzi operację zwrotnie.
Ścieżka 2: Administrator główny nie jest dostępny
Jeśli administrator główny odszedł z firmy i nie wyznaczył następcy na to stanowisko:
Krok 1
Osoba uprawniona (np. prezes, członek zarządu) powinna przygotować oficjalne pismo z prośbą o zmianę administratora. Dokument powinien zawierać:
- Nazwę firmy,
- Obecny adres e-mail administratora głównego,
- Nowy adres e-mail osoby, która ma zostać administratorem głównym,
- Podpis oraz pieczątka osoby uprawnionej.
Krok 2
Pismo należy przesłać skanem na adres kontakt@hrnest.pl.
Krok 3
Po otrzymaniu dokumentu support HRnest dokona zmiany i potwierdzi operację zwrotnie.
W obu przypadkach zmiana jest realizowana w najszybszym możliwym czasie po weryfikacji zgłoszenia.
W razie pytań prosimy o kontakt z działem Customer Success.
