Definicja
Candidate Experience odnosi się do wrażeń, odczuć i percepcji kandydata w trakcie całego procesu rekrutacji – od momentu zapoznania się z ofertą pracy, przez aplikację, rozmowy kwalifikacyjne, aż po otrzymanie informacji o wynikach selekcji. Jest to suma wszystkich interakcji, jakie kandydat ma z potencjalnym pracodawcą.
Odpowiednie zarządzanie doświadczeniem kandydata jest kluczowe dla budowania pozytywnego wizerunku firmy na rynku pracy. Dobra opinia wśród kandydatów może przyciągnąć więcej talentów i skutkować niższym kosztem rekrutacji. Z kolei negatywne doświadczenia mogą zniechęcić potencjalnych kandydatów i wpłynąć negatywnie na reputację firmy.
Wysoki poziom Candidate Experience przekłada się nie tylko na sukcesy w rekrutacji. Może również wpłynąć na lojalność klienta, ponieważ kandydaci, którzy mieli pozytywne doświadczenia z procesem rekrutacji, są bardziej skłonni korzystać z produktów czy usług firmy i polecać je innym.
FAQ
Pozytywne doświadczenie kandydata pomaga budować dobry wizerunek firmy i przyciągać lepszych kandydatów.
Tak, feedback od kandydatów, zarówno pozytywny, jak i negatywny, jest cenną informacją, która pozwala poprawić proces rekrutacji.
Można to robić poprzez ankiety satysfakcji, wywiady z kandydatami czy analizę opinii w mediach społecznościowych.
Zastosowania
Optymalizacja procesu rekrutacji
Analiza doświadczeń kandydatów pozwala na usprawnienie procesu selekcji.
Szkolenia dla rekruterów
Na podstawie feedbacku od kandydatów, HR może przygotować szkolenia dla rekruterów.
Budowanie marki pracodawcy
Pozytywne doświadczenia kandydatów przyczyniają się do lepszego wizerunku firmy.
Personalizacja komunikacji
Indywidualne podejście do każdego kandydata zwiększa poziom satysfakcji.
Tworzenie platformy kandydata
Platforma, na której kandydaci mogą śledzić status swojego zgłoszenia i otrzymywać informacje zwrotne.
Powiązane hasła
Wykaz kluczowych haseł i informacji powiązanych z zagadnieniem
