Key Performance Indicators (KPI)

Wskaźniki kluczowej wydajności (KPI, z ang. Key Performance Indicators) to konkretnie zdefiniowane metryki, które pozwalają organizacjom mierzyć postępy w osiąganiu celów biznesowych. KPIs są narzędziem menedżerskim używanym do monitorowania, analizy i poprawy efektywności różnych działalności w organizacji.

Wybór odpowiednich KPI jest kluczowy dla sukcesu organizacji, gdyż pozwala skoncentrować się na tym, co naprawdę ma znaczenie dla realizacji strategii biznesowej. Wskaźniki te są zwykle sprecyzowane, mierzalne i czasowo określone, co pozwala na regularne śledzenie postępów i wprowadzanie korekt w działaniach.

W kontekście HR, KPIs często koncentrują się na aspektach takich jak efektywność procesów rekrutacyjnych, zaangażowanie pracowników, efektywność szkoleń czy rotacja pracowników. Poprzez mierzenie i analizę tych wskaźników, dział HR jest w stanie lepiej zrozumieć, jakie działania przynoszą oczekiwane rezultaty i gdzie występują obszary do poprawy.